Utilisateur

L'utilisateur désigne une personne physique majeure, qui consulte et-ou achète une prestation ou un produit boutique. 

En acceptant les présentes conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et-ou que vous avez donné votre consentement pour permettre à une personne d’âge mineur sous votre autorité, d’utiliser ce site web et de commander une prestation ou un produit boutique. 

Tout Utilisateur qui accèse et utilise le site Le Voyage du Bateleur et/ou les Services de Paiement Sécurisé, déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d’Utilisation et les accepte expressément sans réserve ni modification de quelque nature que ce soit. 

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Mise à jour

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, chaque fois que des dispositions légales à respecter sont requises.

Il vous incombe de consulter cette page régulièrement.

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Précisions sur les tarifs

Les tarifs indiqués sur les pages des consultations / services / prestations / produits boutique... sont exprimés en euros TTC.

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Paiement

Le règlement se fait en euros, via Paypal, Stripe, ou carte bancaire exclusivement pour des questions de traçabilité.

Un règlement par Paypal, vous offre la possibilité d’éditer une facturette quand celle-ci est nécessaire pour votre comptabilité.

Le règlement de la prestation choisie, se fait en totalité avant le RDV.

Toute séance commencée est due dans sa totalité et ne donne droit à aucun remboursement.

 

Conditions d'annulation et de remboursement

Le calendrier des séances étant convenu par avance et avec votre consentement, toute séance réglée mais annulée par vous, dans un délai de moins de vingt (20) heures avant la date du RDV, ne donnera droit à aucun remboursement. Les dates et heures contenues dans votre mail d'annulation faisant foi pour le calcul des vingt (20) heures.

En cas d'annulation de séance de notre fait, une autre date vous sera proposée. Si aucune date ne peut vous convenir, ou si aucun accord ne peut être trouvé entre nous, vous pourrez demander le remboursement de la prestation non réalisée. 

Le montant du remboursement est calculé au prorata du travail non effectué, sur la base du tarif hors taxe et déduction des frais bancaires déjà prélevés par les Services bancaires.

En cas de conflit ou de mésentente, nous mettrons tout en oeuvre pour régler la situation à l'amiable et dans les meilleures conditions possibles, afin que chacune des parties ne soit pas lésée.

Dans le cas contraire, les instances judiciaires adéquates pourront être saisies par l'une ou l'autre des parties.

 

Collecte des informations personnelles / RGPD

Selon la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978, relative à la Protection des Données informatiques n°2016/679 applicable depuis le 25 Mai 2018, nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du programme des RGPD, dit Règlement Général sur la Protection des Données.

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La collecte et le traitement les données à caractère personnel sont faits de manière loyale et licite. 

Les données collectées par le biais du formulaire d'inscription ou de paiement sont adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées. 

Ces informations sont nécessaires à la finalité de leur traitement à savoir l’exécution des prestations, la facturation, le paiement, le traitement de litiges.

Nous ne collectons et n'utilisons vos renseignements personnels que pour permettre la réalisation de la prestation souhaitée par vous, et pour assurer un suivi lorsque cela est nécessaire, et seulement pour ces raisons.

Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom, Prénom et date de naissance

• Adresse électronique

• Numéros de téléphone

• Genre / Sexe

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Prise de contact

• Réalisation de prestations

• Envoi d’Informations en adéquation avec nos activités et vos centres d'intérêts
   

Données bancaires

Vos informations bancaires restent inconnues et inaccessibles par nous, car elles sont cryptées par les plateformes bancaires et systèmes de paiement (obligatoirement sécurisés), que vous utilisez pour régler vos commandes.

 

Protection de votre vie privée

Vos coordonnées ne sont jamais communiquées à des tiers.

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Effacement des données

Vous êtes en droit d’obtenir l’effacement de vos données de nos fichiers.

Pour cela, Il vous suffit d'adresser votre demande par mail : contact @ levoyagedubateleur .com

La suppression de vos données sera effective sous quinze (15) jours à partir de la réception de votre demande, et sous réserve de nos obligations légales de conservation.